Obchodní podmínky
I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") platí pro nákup v internetovém obchodě www.smolicek.com, jehož provozovatelem je Helena Smolová, Hornická 512, Zbůch, IČ 87641739, DIČ CZ7859122304. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatele) a kupujícího (zákazníka).
II. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
Zadáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, včetně reklamačního řádu, a že s nimi souhlasí.
Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Samotná kupní smlouva je uzavřena v momentě doručení závazného potvrzení objednávky ze strany prodávajícího. Prodávající potvrdí objednávku zpravidla po ověření dostupnosti a termínu dodání požadovaného zboží(potvrzení o přijetí objednávky do systému není potvrzení objednávky!).
Uzavřením kupní smlouvy vzniká provozovateli povinnost předmět koupě zákazníkovi odevzdat a zákazníkovi povinnost předmět koupě převzít a zaplatit za něj kupní cenu.
III. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
Ceny zboží jsou uvedeny včetně 20% DPH.
Při objednávce v celkové hodnotě nad 20 000 Kč bude zákazníkovi poskytnuta sleva 2% z kupní ceny.
Při objednávce v celkové hodnotě nad 30 000 Kč bude zákazníkovi poskytnuta sleva 3% z kupní ceny.
Při objednávce v celkové hodnotě nad 50 000 Kč bude zákazníkovi poskytnuta sleva 5% z kupní ceny.
Slevy jsou automaticky odečeny před dokončením objednávky.
Cenu zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
- v hotovosti v provozovně prodávajícího;
- na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce (není možné při dodání na Slovensko);
- bezhotovostně převodem na účet prodávajícího;
- zálohu 50% bezhotovostně, doplatek dobírkou.
V případě platby v hotovosti nebo na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. Oba tyto způsoby platby jsou zdarma.
V případě bezhotovostní platby se kupujícího zavazuje uhradit kupní cenu (zálohu) na účet prodávajícího předem - na základě zálohové faktury. Při výběru tohoto způsobu platby bude zákazníkovi automaticky odečtena sleva 2% z kupní ceny (ze zálohy).
IV. DODACÍ PODMÍNKY
Místo dodání je stanoveno na základě objednávky kupujícího.
Dopravu zajišťuje prodávající, po celé ČR je pro zákazníka ZDARMA! Dopravné na Slovensko činí 15 EUR.
Zákazník má také možnost si objednané zboží vyzvednout osobně v provozovně prodávajícího.
V. ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
a) ze strany kupujícího
Kupující má právo zrušit objednávku bez udání důvodu kdykoli před jejím závazným potvrzením. Po závazném potvrzení objednávky má právo odstoupit jen v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání. V případě zrušení potvrzené objednávky je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním. Prodávající uplatní právo na úhradu škody zejména v případě nákupu zboží "na objednávku", které bylo nutné na přání zákazníka obstarat nebo v případě, že v souvislosti se zajištěním zboží došlo již k vynaložení prokazatelných nákladů, jako zbytečná doprava apod.
b) ze strany prodávájícího
Prodávající má právo zrušit objednávku nebo její část v případech, že se zboží již nevyrábí, nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující již zaplatil část nebo celou kupní cenu, bude mu tato částka bez zbytečného odkladu vrácena.
Dalším důvodem pro zrušení objednávky ze strany prodávajícího může být neúplné nebo nevěrohodně vypadající registrační údaje zákazníka. Prodávající se v tomto případě pokusí kontaktovat zákazníka a požádá ho o nápravu. Pokud tak kupující neučiní, prodávající stornuje jeho objednávku.
VI. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY (VRÁCENÍ ZBOŽÍ)
Kupující, který je zárověň konečný spotřebitel, má v souladu s § 53 odst. 7 občanského zákoníku možnost odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
Rozhodne-li se kupující pro vrácení zboží v zákonné lhůtě, musí dodržet následující podmínky:
1. prodávající musí být před odesláním zboží informován (emailem nebo telefonicky)
2. zboží musí být kompletní, naprosto neporušené a nepoužité
3. zboží musí být zasláno v originálním, nepoškozeném obalu a zabalené tak, aby nedošlo k poškození během dopravy
4. zboží musí být zasláno s originálními doklady o koupi
5. zboží nesmí být zasláno na dobírku
Pokud prodávající obdrží zboží dle výše uvedených podmínek, vrátí kupní cenu (bez nákladů vynaložených na dodání zboží) kupujícímu a to do 14 dnů po obdržení.
V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek, prodávající nebude akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno na náklady kupujícího zpět.
VII. ZÁRUKA A REKLAMACE
Na veškeré zboží se vztahuje záruka 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
Záruka se nevztahuje na vady vzniklé:
a) běžným opotřebením
b) nesprávným používáním výrobku
c) nesprávným skladováním
Postup při reklamaci:
1) zákazník informuje prodávajícího o reklamaci telefonicky nebo e-mailem;
2) provozovatel sdělí zákazníkovi, na jakou adresu má reklamované zboží zaslat, případně se se zákazníkem domluví indiviálně;
3) zákazník zašle zboží jako doporučený balík (ne na dobírku);
4) do zásilky zákazník uvede důvod reklamace;
5) součástí zásilky musí být doklad o nabytí reklamovaného zboží (faktura).
Případnou reklamaci vyřídí prodávající co nejrychleji (nejpozději do 30 dnů od převzetí zboží) na základě individuální dohody se zákazníkem a v souladu s platným právním řádem.
V případě, že zákazník nedodrží výše uvedený postup, provozovatel nemusí reklamaci přijmout.
VIII. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Prodávající se zavazuje, že veškeré osobní údaje získané od kupujících bude užívat výhradně pro vnitřní potřebu obchodu, zejména za účelem úspěšného vyřízení objednávky, a neposkytne je třetím osobám. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje spotřebitelů předávány v nezbytně nutném rozsahu pro zajištění doručení zboží.
Osobní údaje kupujících jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Data jsou uchovávána a nejsou sdílena s aplikacemi třetích osob. Kupující uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v databázi prodejce po úspěšném splnění smlouvy a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Spotřebitel má právo přístupu ke svým osobním údajům a právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům.
